Términos de Servicio

1. Introducción

Bienvenido a La Medusa Restaurant. Estos Términos de Servicio regulan el uso de nuestro sitio web y servicios, incluyendo reservas de mesa y servicios de restauración.

Al utilizar nuestro sitio web o realizar una reserva, usted acepta estos términos.

If you do not agree with these terms, please do not use our website or services.

2. Información del Restaurante

El restaurante opera conforme a la legislación española y las regulaciones de la Unión Europea.

3. Reservas

Las reservas pueden realizarse mediante:

• Sitio web
• Teléfono
• Correo electrónico
• Redes sociales

Las reservas se mantienen durante 15 minutos después de la hora acordada.

Para grupos grandes puede requerirse depósito o consumo mínimo.

Reservations are held for 15 minutes after the scheduled time unless otherwise agreed.

4. Depósitos y Consumo Mínimo

Para reservas de grupos o eventos especiales, el restaurante puede solicitar:

• Un depósito
• Consumo mínimo por persona

Las condiciones del depósito se comunicarán antes de confirmar la reserva.

Deposit conditions will always be communicated before confirmation of the booking.

If a customer cancels within the cancellation period agreed during booking, the deposit may be refunded or transferred to another reservation date.

5. Política de Cancelación

Las cancelaciones deben realizarse con antelación.

Para reservas con depósito:

• Cancelaciones con 24 horas de antelación pueden recibir reembolso
• Cancelaciones tardías pueden perder el depósito

The restaurant reserves the right to cancel reservations due to:

• Operational issues
• Safety reasons
• Force majeure events

6. Precios y Pagos

Todos los precios se expresan en euros (€).

Los impuestos aplicables están incluidos según la legislación española.

Métodos de pago aceptados:

• Efectivo
• Tarjetas de crédito
• Tarjetas de débito

Prices may change without prior notice.

7. Conducta del Cliente

Los clientes deben comportarse de forma respetuosa.

El restaurante puede negar el servicio a personas que:

• Causen disturbios
• Se comporten de manera agresiva
• Incumplan normas de seguridad

8. Alergias Alimentarias

Los clientes con alergias deben informar al personal antes de ordenar.

While the restaurant takes precautions, it cannot guarantee a completely allergen-free environment.

9. Uso del Sitio Web

Queda prohibido:

Prohibited activities include:

• Copiar contenido sin autorización
• Intentar acceder a sistemas internos

All website content including images, branding, and text belongs to the restaurant unless otherwise stated.

10. Protección de Datos

El restaurante cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Personal data collected may include:

• Name
• Contact information
• Reservation details

This information is used only for reservation management and customer communication.

Personal data is never sold to third parties.

For more information, please refer to our Privacy Policy.

11. Responsabilidad

El restaurante no se responsabiliza por la pérdida de objetos personales.

• Loss of personal belongings
• Delays caused by circumstances beyond our control
• Service disruptions caused by technical issues

Customers use the restaurant services at their own discretion.

12. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española y de la Unión Europea.

Any disputes shall be resolved in accordance with Spanish law.

13. Changes to Terms

The restaurant reserves the right to update these Terms of Service at any time.

Updated versions will be published on the website.