La Medusa

Servicevoorwaarden

La Medusa Restaurant

1. Inleiding

Welkom bij La Medusa Restaurant. Deze Servicevoorwaarden regelen het gebruik van onze website en diensten, inclusief tafelreserveringen, restaurantdiensten en alle communicatie via onze website of online platforms.

Door onze website te bezoeken of een reservering te maken, gaat u akkoord met naleving van deze Servicevoorwaarden.

Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, gebruik dan onze website of diensten niet.

2. Restaurantinformatie

La Medusa Restaurant & Cocktail Bar

Tenerife, Spanje

https://www.lamedusa-restaurant.com

Het restaurant opereert in overeenstemming met de wetten van Spanje en de regelgeving van de Europese Unie.

3. Reserveringen

Klanten kunnen reserveringen maken via:

  • De website
  • E-mail
  • Telefoon
  • Sociale media berichtenplatforms

Het restaurant behoudt zich het recht voor om reserveringen handmatig te bevestigen.

Voor grote groepsreserveringen (meestal meer dan 8 personen) kan een minimumbesteding of aanbetaling vereist zijn.

Reserveringen worden 15 minuten na het geplande tijdstip aangehouden, tenzij anders overeengekomen.

4. Aanbetalingen en Minimumbesteding

Voor groepsboekingen of speciale evenementen kan het restaurant vereisen:

  • Een aanbetaling
  • Een minimumbesteding per persoon

Aanbetalingen zijn vereist om de reservering te waarborgen en last-minute annuleringen te voorkomen.

Voorwaarden voor aanbetalingen worden altijd vóór bevestiging van de boeking gecommuniceerd.

Als een klant annuleert binnen de tijdens de boeking overeengekomen annuleringstermijn, kan de aanbetaling worden terugbetaald of overgedragen naar een andere reserveringsdatum.

5. Annuleringsbeleid

Klanten worden aangemoedigd om reserveringen zo vroeg mogelijk te annuleren.

Voor grote boekingen waarvoor een aanbetaling vereist is:

  • Annuleringen minstens 24 uur van tevoren kunnen in aanmerking komen voor terugbetaling
  • Latere annuleringen kunnen ertoe leiden dat de aanbetaling wordt ingehouden

Het restaurant behoudt zich het recht voor om reserveringen te annuleren wegens:

  • Operationele problemen
  • Veiligheidsredenen
  • Overmacht

6. Prijzen en Betalingen

Alle door het restaurant vermelde prijzen zijn in euro's (€), tenzij anders vermeld.

Prijzen kunnen toepasselijke belastingen bevatten volgens de Spaanse wetgeving.

Betaalmethoden kunnen omvatten:

  • Contant geld
  • Creditcards
  • Betaalpassen
  • Online betalingen voor aanbetalingen

Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving veranderen.

7. Gedrag van Klanten

Van klanten wordt verwacht dat zij zich respectvol gedragen tegenover personeel en andere gasten.

Het restaurant behoudt zich het recht voor om service te weigeren aan klanten die:

  • Zich agressief gedragen
  • Andere gasten storen
  • Lokale wetten of veiligheidsregels overtreden

8. Voedselallergieën en Dieetwensen

Klanten met voedselallergieën of dieetbeperkingen dienen het personeel te informeren vóór het bestellen.

Hoewel het restaurant voorzorgsmaatregelen neemt, kan het geen volledig allergeenvrije omgeving garanderen.

9. Gebruik van de Website

Gebruikers gaan ermee akkoord de website niet te misbruiken.

Verboden activiteiten omvatten onder andere:

  • Pogingen om ongeautoriseerde toegang tot de website te verkrijgen
  • Het kopiëren van inhoud zonder toestemming
  • Het verstoren van de werking van de website

Alle inhoud van de website, inclusief afbeeldingen, branding en tekst, behoort toe aan het restaurant, tenzij anders vermeld.

10. Privacy en Gegevensbescherming

Het restaurant verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Verzamelde persoonsgegevens kunnen omvatten:

  • Naam
  • Contactgegevens
  • Reserveringsgegevens

Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt voor reserveringsbeheer en klantcommunicatie.

Persoonsgegevens worden nooit verkocht aan derden.

Raadpleeg voor meer informatie ons Privacybeleid.

11. Aansprakelijkheid

Het restaurant is niet verantwoordelijk voor:

  • Verlies van persoonlijke eigendommen
  • Vertragingen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle
  • Serviceonderbrekingen veroorzaakt door technische problemen

Klanten maken op eigen risico gebruik van de restaurantdiensten.

12. Toepasselijk Recht

Deze Servicevoorwaarden worden beheerst door de wetten van Spanje en de Europese Unie.

Eventuele geschillen worden opgelost in overeenstemming met het Spaanse recht.

13. Wijzigingen in de Voorwaarden

Het restaurant behoudt zich het recht voor om deze Servicevoorwaarden op elk moment bij te werken.

Bijgewerkte versies worden gepubliceerd op de website.

© 2026 La Medusa. Alle rechten voorbehouden.